Nos services

ETUDE ET CONCEPTION DE PROJET

Notre bureau d’étude est présent pour vous conseiller et vous accompagner dans l’analyse et l’élaboration de votre projet. Il participe à analyse de votre besoin, vous présente et vous conseille dans le choix des solutions, réalise la conception de votre projet (plans sous AUTOCAD), des démarches auprès des services concernés puis assure le suivi de la mise en œuvre de la solution retenue.

SUIVI DE CHANTIER

Dès la validation de votre projet, notre Conducteur de Travaux prend en charge la gestion et la coordination de celui-ci. Durant la phase amont de préparation du chantier, il analyse et valide le dossier technique, évalue les moyens humains et techniques nécessaires, établi le planning des travaux et les méthodes de réalisation.

Une fois le chantier démarré, il veille à la bonne évolution des travaux dans le respect du cahier des charges jusqu’à la réception définitive du chantier.

DEPANNAGE, SAV ET MAINTENANCE

Fort d’une longue expérience, d’une grande connaissance des problématiques matériel et de compétences sans cesse enrichies par des formations techniques, notre Service Après-Vente vous garantit performance, réactivité et pérennité de vos matériels.

  • La période de garantie de chaque matériel est assurée par notre société, puis nous vous proposons divers types de contrat de maintenance
  • Nos contrats de maintenance assurent la pérennité de votre matériel, vous permettent de bénéficier jusqu’à 20% d’économies par rapport à un matériel non entretenu et comportent les contrôles obligatoires prévus par la réglementation. Notre entreprise est à même de vous délivrer l’attestation d’entretien périodique de vos matériels, conformément à la règlementation en vigueur des E.R.P. (Etablissement Recevant du Public).

Notre Service Après-Vente, c’est aussi une équipe de 12 personnes engagées à vos côtés pour toute panne :

  • Un numéro direct S.A.V : 05 61 43 25 25
  • Heure d’ouverture et de prise d’appel : 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
  • En dehors des heures d’ouverture, votre appel est géré via un répondeur
  • Astreinte tous les samedis jusqu’à 17h
  • Prise en charge immédiate de l’appel
  • Toutes les demandes d’intervention donnent lieu à l’ouverture d’un ticket enregistré au sein de notre système d’information et qui est suivi jusqu’à sa clôture.

Au sein de notre entrepôt, nous avons dédié une zone de 400m² destiné au SAV, avec banc d’essais, magasin de pièces détachées de 1er nécessité et matériel de prêts.

Tous nos techniciens sont également équipés de véhicule ateliers avec stock de pièces détachées pour une meilleure efficacité. Ils sont dotés de tablettes reliées à notre système d’information afin d’avoir l’historique complet de vos matériels.

MONTAGE, MISE EN ROUTE ET FORMATION

Sous la responsabilité d’un Chef de Chantier, nos équipes de montage assurent l’installation et la mise en route de votre chantier dans le respect du cahier des charges initial, du planning et des méthodes définis par notre Conducteur de Travaux. Nos équipes de montage sont constituées de techniciens expérimentés régulièrement formés au sein de notre centre de formation du GIF. Ceci vous garantit une parfaite exécution du chantier.